Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Терміни повернення й обміну: Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Для цього необхідно зв'язатися з компанією Японський Квартал за тел.: +380 (68) 457-01-74 (Telegram, Viber, WatsApp) із зазначенням номера замовлення та причиною повернення. Перед поверненням товару обов'язково  уточніть дані одержувача . Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення для товарів належної якості: Покупець має право замінити товар на аналогічний або оформити повернення за таких умов : - при транспортуванні було пошкоджено оригінальне пакування; - товар не відповідає опису; - продукт не використовувався, збережено його товарний вигляд; - термін придатності продукту закінчується упродовж 30 календарних днів. У разі повернення або обміну товару транспортні послуги перевізника (Нова пошта) компанія Японський квартал здійснює за власний рахунок - за умови огляду у відділенні пункту доставки або в присутності кур'єра (під час огляду отриманої посилки). В інших випадках -  витрати на доставку клієнт оплачує за свій рахунок. Відповідно до закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.